Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION – PELLE & WOOD
APERÇU Bienvenue chez Pelle & Wood ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Pelle & Wood. Pelle & Wood exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Pelle & Wood utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d’utilisation » ou « CGV/CGU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays, État ou province de résidence. Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir nos boutiques en ligne ou pour acheter l’un des produits que nous proposons, il vous sera demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de facturation et de livraison). Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS ET PERSONNALISATION Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits (notamment les textures du cuir et les teintes du bois) dans notre boutique. Veuillez toutefois noter que les couleurs peuvent différer selon le calibrage de votre écran. Cas spécifique des produits personnalisés : Pour les articles proposant une gravure sur mesure, le client est seul responsable de l'exactitude du texte (initiales, prénoms) fourni lors de la commande. Pelle & Wood reproduira fidèlement le texte demandé et ne pourra être tenu responsable des erreurs de frappe commises par le client. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons.
ARTICLE 3 - COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Pelle & Wood se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa discrétion (notamment en cas de suspicion de fraude ou de demande de gravure comportant des termes injurieux ou illégaux). Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite de Pelle & Wood. Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d’échange conformément à notre Politique de Remboursement. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.
ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON Les délais de livraison indiqués lors du passage en caisse sont des estimations. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces délais, notamment pour le travail de gravure artisanale, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs (La Poste, transporteurs privés), les formalités douanières ou tout événement de force majeure. Dès que les produits vous sont physiquement remis par le transporteur, les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, y compris, sans s’y limiter, la marque Pelle & Wood, les textes, images, photographies de nos articles en cuir et bois, graphiques et logos, sont la propriété exclusive de Pelle & Wood. Ils sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale non autorisée de nos visuels ou textes est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.
ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS ET LIENS TIERS Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers (par exemple, des applications de suivi de colis ou de personnalisation) sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Vous reconnaissez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" sans aucune garantie. Les Services peuvent également contenir des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de ces sites.
ARTICLE 8 - RELATION AVEC SHOPIFY Pelle & Wood est propulsé par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique. Toute vente est réalisée directement avec Pelle & Wood. Vous dégagez expressément Shopify de toute réclamation découlant de votre achat et de votre transaction avec Pelle & Wood.
ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, certaines données sont traitées pour vous fournir nos services.
ARTICLE 10 - ERREURS ET OMISSIONS Il se peut qu'il y ait parfois des informations sur notre site contenant des erreurs typographiques ou des inexactitudes relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, d'annuler des commandes si des informations sont inexactes, y compris après que vous ayez soumis votre commande (auquel cas vous serez intégralement remboursé).
ARTICLE 11 - UTILISATIONS INTERDITES Il vous est strictement interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour violer les droits de propriété intellectuelle de Pelle & Wood ou de tiers ; (c) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (d) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (e) pour recueillir les données personnelles d'autrui. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation des Services en cas de violation de ces interdictions.
ARTICLE 12 - EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Conformément au droit français, Pelle & Wood est tenu des défauts de conformité du bien au contrat (garantie légale de conformité) et des vices rédhibitoires (garantie des vices cachés). En dehors de ces garanties légales, dans la mesure permise par la loi, Pelle & Wood ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits ou de données découlant de l'utilisation de nos produits.
ARTICLE 13 - INDEMNISATION ET DIVISIBILITÉ Vous acceptez d'indemniser et de défendre Pelle & Wood contre toute réclamation ou demande émanant d'un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions. Si une disposition des présentes CGV/CGU est jugée illégale ou inapplicable, elle sera réputée dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.
ARTICLE 14 - LOI APPLICABLE ET LITIGES Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 15 - MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour sur notre site web.
ARTICLE 16 - COORDONNÉES Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à : bonjour@pellenwood.com
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