Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité – Pelle & Wood

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Pelle & Wood (exploité par la société ALL GOODS SERVICES) collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat sur notre boutique en ligne ou communiquez avec nous.

Pelle & Wood est propulsé par Shopify, plateforme qui nous permet de vous fournir nos Services de vente en ligne. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement de vos données décrites ci-après.

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les informations nécessaires pour vous identifier ou traiter vos commandes. Cela inclut :

  • Coordonnées : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : Détails de transaction et moyens de paiement. Note : En tant qu'entreprise en franchise de TVA, nos transactions n'incluent pas de collecte de taxe spécifique au titre de l'art. 293 B du CGI.

  • Informations du compte : Identifiants, mots de passe et paramètres de sécurité.

  • Informations de transaction : Historique d'achats, articles consultés ou ajoutés au panier.

  • Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur et identifiants de connexion réseau collectés automatiquement via des cookies.

2. SOURCES ET UTILISATION DES DONNÉES

Nous collectons vos données directement auprès de vous (création de compte, achat), automatiquement via votre navigation (cookies), ou auprès de nos partenaires tiers (outils d'analyse).

Nous utilisons ces informations pour :

  • Fournir les Services : Traiter vos commandes, organiser les expéditions et gérer les retours.

  • Marketing : Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti) et personnaliser vos publicités.

  • Sécurité : Détecter et prévenir la fraude ou toute activité malveillante.

  • Conformité Légale : Répondre à nos obligations fiscales et juridiques en tant que société française.

3. DIVULGATION À DES TIERS

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de la boutique :

  • Shopify : Notre hébergeur traite vos données pour permettre la transaction et améliorer l'expérience d'achat.

  • Prestataires de services : Services de paiement, gestion informatique et transporteurs pour la livraison.

  • Autorités légales : Si la loi nous y oblige pour protéger nos droits ou répondre à une procédure judiciaire.

4. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et d'information : Savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing (désabonnement newsletter).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@pellenwood.com.

5. SÉCURITÉ ET CONSERVATION

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, bien qu'aucune transmission sur Internet ne soit infaillible. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte, l'exécution de nos contrats ou le respect de nos obligations légales.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Étant hébergé par Shopify, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (notamment au Canada ou aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. CONTACT

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

ALL GOODS SERVICES / Pelle & Wood

Email : bonjour@pellenwood.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (France).